POLÍTICAS DE VIAJA AHORA
POLÍTICAS DE RESERVACIÓN.
- Cada Viaje debe reservarse con un pequeño monto, esto, para asegurar sus lugares, el monto puede variar respecto al costo del viaje. Para viajes de ida y vuelta con $200 pesos mexicanos, viajes de fin de semana con un 20%( sobre el coto total), viajes largos de 5, 8, 14 días o más, con un 30% (sobre el costo total).
- Los anticipos o montos No son Reembolsables, pero podrán ser transferidos a otro viaje del programa anual VIAJA AHORA o a otra persona en lugar de la original.
- Los lugares en el transporte (autobús o camioneta) se van asignando conforme al pago o depósito de los anticipos del viaje.
- El pago total del viaje deberá ser cubierto 10 días antes de la Salida de este.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN.
- Si el cliente por razones ajenas a la empresa no se presenta el día, lugar y hora de salida del viaje, se considera “No Show” y el costo No será Reembolsable; cabe mencionar que se dan en todas las salidas 5 a 10 minutos de tolerancia, misma que no se considera como hora de salida oficial.
- Cancelaciones hechas de 45 a 89 días antes de la fecha de salida del viaje aplica un cargo de 50% o el monto pagado como depósito.
- Cancelaciones hechas de 30 a 44 días antes de la fecha de salida del viaje aplica un cargo de 75%.
- Cancelaciones hechas de 0 a 20 días antes de la fecha de salida del viaje aplica un cargo de 100%.
- Para paquetes Individuales o de menos personas (1 a 10 personas) Los precios están sujetos a disponibilidad tarifaria hotelera, aérea o de transporte.
- El hospedaje puede ser modificado por VIAJA AHORA si es necesario y podrá ser sin previo aviso, buscando siempre la mejor opción para su satisfacción.
- El transporte terrestre puede ser modificado de acuerdo al número de pasajeros y/o a la transportadora con la que tenemos convenio.
- El transporte aéreo puede ser modificado de acuerdo al número de pasajeros y/o a la aerolínea con la que tenemos convenio sin previo aviso.
- Estas políticas aplicaran para la persona o cliente que solicite algún viaje del programa anual VIAJA AHORA o paquete. Incluyendo la solicitación por las siguientes vías: WhatsApp, Correo Electrónico, página web, llamada, mensaje, redes sociales, como: Facebook e Instagram o si proporciona un monto por adelantado vía deposito, transferencia bancaria o en efectivo y/o a cualquier agente de viajes que trabaje en y/o para VIAJA AHORA.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE VIAJA AHORA.
- Toda información personal proporcionada al sitio web es confidencial y será resguardada por VIAJA AHORA.
- VIAJA AHORA no se hace responsable de cualquier daño a la integridad personal o faltas a la moral o de conducta durante el viaje o estancia en hoteles, asimismo VIAJA AHORA tomara las medidas pertinentes para mantener el orden.
- Las personas que aparecen en las imágenes del sitio web y redes sociales son publicadas con previa autorización de estas mismas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES VIAJA AHORA
- Todo viaje requiere de puntualidad en cada una de las actividades a realizar por parte de los clientes y el equipo de trabajo, asimismo escuchar y acatar las instrucciones para el buen seguimiento del itinerario.
- El itinerario en cada viaje puede ser modificado sin previo aviso debido a factores fuera de nuestro alcance como: climatológicos, construcción o reparación de carreteras, trafico, políticos, el transporte contratado, entre otros. Sin embargo, VIAJA AHORA buscara la mejor opción de cambio, buscado siempre el mejor beneficio para el grupo.
- Debe Existir un trato de Respeto por ambas partes, previo, durante y posterior al viaje. Y Respeto del cliente hacia instalaciones del autobús, hotel, aerolínea, museos, restaurantes entre otras instalaciones; De hacer algún destrozo o perder algo que estas instalaciones hayan prestado al cliente para el disfrute de su estancia; este debe pagar la cantidad del valor impuesta por estas instalaciones, ya que es responsabilidad personal mantener un respeto hacia las cosas que brindan las instalaciones.
- No introducir bebidas alcohólicas, drogas, objetos punzo cortantes o algún otro objeto, desde el momento en que se empieza a prestar el servicio por parte de la empresa. Ya que VIAJA AHORA no se hace responsable por algún tipo de accidente ocasionado a su persona o a terceros; causante por alguno de estos factores.
- El cliente realizara las actividades programadas en el itinerario, bajo su responsabilidad. Si no puede realizarlas por alguna situación, favor de informarla al coordinador (a) de grupo.
- El cliente deberá hacerse responsable por sus pertenencias personales, VIAJA AHORA No se hace responsable por la pérdida o cambio de su maleta; si toma por equivocación una maleta o tomaron la suya favor de comunicarse con VIAJA AHORA para otorgarle el día en que puede pasar a la oficina por esta, cabe señalar que tal cual entreguen la (s) persona (s) su maleta así se resguardara en nuestra oficina y se le entregara, VIAJA AHORA No se hace responsable por nada faltante, roto, aplastado o cualquier otro imperfecto que pudiera pasarle a su maleta y dentro de esta.
- Llevar una vestimenta adecuada, cualquier duda respecto a este punto puede preguntar a VIAJA AHORA. Cabe resaltar que los cambios climatológicos pueden ser variables.
- Queda prohibido tirar o dañar la integridad parcial o total del entorno natural.
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Estamos para atender cualquier duda o aclaración.